Çerez Politikası
Bu Çerez Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10'uncu maddesi kapsamında, zuegift.com internet sitesinde hangi çerezleri ve benzeri teknolojileri hangi amaçla, ne kadar süreyle ve kimler aracılığıyla kullandığımızı, tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklar. Çerezler aracılığıyla işlenen verilere ilişkin veri sorumlusu bilgileri, haklarınız ve başvuru yolları KVKK Aydınlatma Metni'ndedir.
1. Çerez Nedir?
Çerez, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza (bilgisayar, telefon, tablet) yerleştirilen küçük bir metin dosyasıdır. Çerezler sitenin düzgün çalışmasını, tercihlerinizin hatırlanmasını ve site kullanımının ölçülmesini sağlar. Tarayıcınızın yerel depolama alanı (localStorage ve sessionStorage) gibi benzer teknolojiler de bu politikada çerezlerle birlikte açıklanmıştır.
- Oturum çerezleri tarayıcınızı kapattığınızda silinir; kalıcı çerezler belirtilen süre boyunca cihazınızda kalır.
- Birinci taraf çerezler doğrudan zuegift.com tarafından, üçüncü taraf çerezler ise başka bir hizmet sağlayıcı tarafından yerleştirilir. Google Analytics ve Meta Pixel çerezleri sitemizin alan adı altında yazılsa da bu hizmetlerin betikleri tarafından üretilir ve okunur; bu yüzden aşağıda ayrıca belirtilmiştir.
2. Çerez Kategorileri ve Onay
- Zorunlu çerezler: Site çalışması, giriş, sepet, güvenlik ve oturum boyunca kullanım kolaylığı (ör. son baktığınız ürünler) için gereklidir. Talep ettiğiniz hizmetin sunulması için kullanıldığından onayınız aranmaz (KVKK m.5/2-c ve m.5/2-f). Reklam veya pazarlama için kullanılmaz.
- Analitik çerezler: Siteyi nasıl kullandığınızı ölçerek hizmetimizi iyileştirmemizi sağlar. Yalnızca açık rızanızla çalışır (m.5/1).
- Reklam ve pazarlama çerezleri: Reklamlarımızın etkisini ölçmek ve reklamları ilgili kişilere göstermek içindir. Yalnızca açık rızanızla çalışır (m.5/1).
Analitik ve reklam kategorileri tercih panelinde ayrı ayrı sunulur ve varsayılan olarak kapalıdır. Hiçbirine onay vermeden de siteyi, üyeliği ve sipariş sürecini eksiksiz kullanabilirsiniz.
3. Kullandığımız Çerezler
3.1. Zorunlu çerezler
| Çerez | Ne işe yarar? | Taraf | Süre |
|---|---|---|---|
| ZueGift.Csrf | Form gönderimlerini sahte isteklere karşı korur (güvenlik). | Birinci taraf | Oturum |
| ZueGift.Customer | Üye girişinizi oturum boyunca hatırlar. | Birinci taraf | Oturum; "Beni hatırla" işaretlenirse 1 gün |
| ZueGift.GoogleExternal | "Google ile giriş" sırasında doğrulama bilgisini geçici olarak taşır. | Birinci taraf | 10 dakika |
| ZVerifyLogin | Üye olduğunuz tarayıcıda e-posta doğrulama bağlantısını açtığınızda ayrıca giriş yapmanız gerekmesin diye kullanılır. Şifrelidir, yalnızca doğrulama sayfasına gönderilir ve doğrulamayla birlikte silinir. | Birinci taraf | En çok 24 saat |
| .AspNetCore.Session | Birkaç adımlı işlemlerde (ör. siparişinizin onay sayfasını yalnızca size göstermek, "Google ile kayıt" adımları) geçici oturum bilgisini sunucuda eşleştirir; yalnızca gerektiğinde yazılır. | Birinci taraf | Oturum |
| ZGuestCart | Üye olmadan eklediğiniz ürünlerin ve yüklediğiniz tasarım fotoğraflarının sepetinizle eşleşmesini sağlar. | Birinci taraf | 14 gün |
| .AspNetCore.Mvc.CookieTempDataProvider | Bir işlemin sonucunu bildiren geçici mesajı (ör. "Ürün sepete eklendi") sonraki sayfada göstermek için kullanılır; yalnızca gerektiğinde yazılır. | Birinci taraf | Oturum |
| ZVisitor | Sitede o anda kaç ziyaretçi bulunduğunu ve bağlantıların yaklaşık hangi şehirlerden geldiğini anonim olarak görmek için kullanılan rastgele numara. IP adresiniz saklanmaz, hesabınızla eşlenmez, başka sitelerde izleme veya reklam için kullanılmaz. | Birinci taraf | Oturum |
| ZGRecent | Üye olmadan gezerken "Son görüntülenen ürünler" listenizi oturum boyunca hatırlar (yalnızca ürün numaralarını içerir). | Birinci taraf | Oturum |
Tarayıcı deposunda tuttuğumuz zorunlu kayıtlar: zgConsentA, zgConsentM ve zgConsentT (analitik ve reklam tercihinizi ile tercihi yaptığınız zamanı hatırlar; 12 ay sonra yeniden sorulur, siz silene kadar saklanır), zgCartCount (üst çubukta sepet sayısını hızlı göstermek için; siz silene kadar) ve sitePopupShown ile cartNotice (aynı bildirimi tekrar göstermemek için; yalnızca oturum boyunca).
3.2. Analitik çerezler (onayınıza bağlı)
| Çerez | Ne işe yarar? | Taraf | Süre |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics 4: ziyaretçileri birbirinden ayırarak site kullanımını (sayfa, ürün, sepet ve satın alma olayları) ölçer. | Google (Google Analytics); sitemizin alan adı altında yazılır | 2 yıl |
| _ga_HVD53TVC0B | Google Analytics 4: oturum durumunu sürdürür. | Google (Google Analytics); sitemizin alan adı altında yazılır | 2 yıl |
Seçim yapmadan önce: çerez bandı açıkken Google Analytics çerez yerleştirmez; ancak sayfa açıldıktan yaklaşık 8 saniye sonra (ya da ilk etkileşiminizde) Google'a çerezsiz temel ölçüm istekleri (görüntülenen sayfa, IP adresi ve tarayıcı bilgisi) gönderebilir. "Reddet" derseniz Google Analytics hiç yüklenmez ve Google'a hiçbir ölçüm verisi gönderilmez. Kabul ederseniz yukarıdaki çerezler yazılır ve tam ölçüm yapılır.
Bir sipariş tamamlandığında tarayıcı deposuna gaPurchase_ ile başlayan, sipariş numaranızı içeren bir işaret yazılır; amacı, sayfa yenilendiğinde satın alma ölçümünün iki kez sayılmasını önlemektir. Başka bilgi içermez, sunucuya gönderilmez ve siz silene kadar cihazınızda kalır.
3.3. Reklam ve pazarlama çerezleri (onayınıza bağlı)
| Çerez | Ne işe yarar? | Taraf | Süre |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta Pixel: Facebook ve Instagram reklamlarımızın sitede ne kadar sonuç ürettiğini ölçmek ve reklamları ilgili kişilere göstermek için tarayıcıyı tanıyan rastgele numara. | Meta (Meta Pixel); sitemizin alan adı altında yazılır | 90 gün |
| _fbc | Meta Pixel: bir Meta reklamına tıklayarak geldiyseniz tıklama bilgisini saklar. | Meta (Meta Pixel); sitemizin alan adı altında yazılır | 90 gün |
Meta Pixel, sayfa görüntüleme, ürün görüntüleme, sepete ekleme, ödemeye başlama ve satın alma olaylarını (ürün numarası, tutar ve para birimi ile) Meta'ya iletir. Facebook veya Instagram hesabınızda oturum açıksa Meta, kendi alan adındaki çerezlerini de okuyabilir. Reklam onayı vermezseniz (ya da henüz seçim yapmadıysanız) Meta Pixel yüklenmez ve Meta'ya veri gönderilmez.
4. Diğer Hizmetler
- Bot doğrulaması (Cloudflare Turnstile): Üyelik, giriş, şifre sıfırlama, iletişim, yorum ve bülten formlarında insan olup olmadığınızı ayırt etmek için kullanılır. Doğrulama sırasında tarayıcı sinyalleri Cloudflare'e iletilir ve Cloudflare bunun için kendi alan adı üzerinden teknik tanımlayıcılar kullanabilir. Güvenlik amaçlıdır (m.5/2-f); ayrıntılar için Cloudflare Turnstile Gizlilik Eki.
- Cloudflare güvenlik duvarı: Siteye gelen tüm trafik Cloudflare üzerinden geçer. Şüpheli bir istekte Cloudflare bir doğrulama ekranı gösterirse, doğrulamayı geçtiğinizi hatırlamak için kısa süreli teknik bir çerez (ör. cf_clearance) yerleştirebilir.
- Google ile giriş: Bu seçeneği kullandığınızda Google'ın sayfasına yönlendirilirsiniz; orada Google'ın kendi çerez ve gizlilik politikası geçerlidir (Google çerez bilgisi).
- Harici bağlantılar ve harita: WhatsApp, Instagram gibi bağlantılar sizi ilgili hizmetin sitesine götürür. Bir sayfada harita gösteriliyorsa, "Haritayı göster" düğmesine tıklayana kadar Google Haritalar yüklenmez.
5. Yurt Dışına Aktarım
Google, Meta ve Cloudflare yurt dışında yerleşik hizmet sağlayıcılardır; onay verdiğiniz çerezler ve güvenlik hizmeti aracılığıyla (ve Google Analytics için, seçim yapmadan önce çerezsiz temel ölçüm yoluyla da) IP adresiniz, tarayıcı ve cihaz bilgileriniz ile site olayları bu sağlayıcılara aktarılır. Aktarımın hukuki çerçevesi ve alıcılar KVKK Aydınlatma Metni'nin 5'inci bölümünde anlatılmıştır. Hizmet sağlayıcıların kendi politikaları: Google, Meta Çerez Politikası, Cloudflare.
6. Tercihlerinizi Nasıl Yönetirsiniz?
- Çerez bandı: İlk ziyaretinizde görünen bantta "Kabul Et", "Reddet" ve "Tercihler" seçenekleri eşit görünürlükle sunulur.
- Sonradan değiştirme: Sayfanın altındaki "Çerez Tercihleri" bağlantısından kategorileri dilediğiniz zaman açıp kapatabilir, onayınızı geri alabilirsiniz. Geri alma, daha önce yapılan işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.
- Tarayıcı ayarları: Çerezleri tarayıcınızdan da silebilir veya engelleyebilirsiniz; zorunlu çerezleri engellerseniz giriş, sepet ve sipariş gibi bölümler çalışmayabilir. Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera.
- Google Analytics'i her sitede kapatmak isterseniz Google'ın tarayıcı eklentisini kullanabilirsiniz.
Çerez tercihiniz tarayıcınızda saklanır ve 12 ay sonra yeniden sorulur; tarayıcı verilerini temizlerseniz veya farklı bir cihaz kullanırsanız da yeniden sorulur.
7. Haklarınız ve Başvuru
Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verilerinize ilişkin KVKK'nın 11'inci maddesindeki haklarınızı ve başvuru yöntemlerini KVKK Aydınlatma Metni'nde bulabilirsiniz. Çerezlerle ilgili sorularınız için destek@zuegift.com adresine yazabilirsiniz.
8. Güncellemeler
Kullandığımız çerezler veya mevzuat değiştiğinde bu politika güncellenir; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve son güncelleme tarihi sayfanın başında gösterilir.