KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca veri sorumlusu Yunus Emre Keleoğlu'dur. İletişim adresi Cevizli Mahallesi Karadeniz Sokak No: 9/B, Kartal/İstanbul; e-posta adresi destek@zuegift.com; telefon numarası 0216 606 06 25'tir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik, iletişim, müşteri işlem, sipariş ve fatura, işlem güvenliği, talep/şikâyet, hukuki işlem ve kişiselleştirme amacıyla gönderilen fotoğraf veya metin içerikleri işlenebilir. Özel nitelikli kişisel verilerin ürün tasarımı için paylaşılmaması önerilir.

3. İşleme Amaçları

• Üyelik, sipariş, tasarım onayı, üretim, ödeme, faturalandırma ve teslimat süreçlerini yürütmek
• İade, değişim, iptal, talep ve şikâyetleri sonuçlandırmak
• Müşteri iletişimi ve satış sonrası destek sağlamak
• İşlem güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek
• Muhasebe, vergi, tüketici hukuku ve diğer yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması veya korunmasını sağlamak
• Ayrı bir hukuki şart veya açık rıza bulunması hâlinde pazarlama ve analitik faaliyetleri yürütmek

4. Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi

Kişisel veriler; internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, ödeme ekranı, çerezler, e-posta, telefon, mesajlaşma kanalları ve müşteri destek kayıtları üzerinden otomatik veya veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

Veriler; KVKK'nın 5'inci maddesinde yer alan sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olma, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat işleme şartlarına; gerekli hâllerde ise açık rızaya dayanılarak işlenir. Açık rıza gerektiren faaliyetlerde aydınlatma ve açık rıza işlemleri ayrı yürütülür.

5. Verilerin Aktarılması

Veriler; sipariş ve ödeme işlemleri için iyzico'ya, teslimat için Hepsijet'e, mevzuat ve muhasebe işlemleri için mali müşavir, e-fatura/e-arşiv ve benzeri hizmet sağlayıcılara, teknik hizmet için barındırma/bilişim sağlayıcılarına, uyuşmazlık ve denetim hâllerinde avukatlar ile yetkili kamu kurumlarına, yalnızca gerekli amaç ve kapsamla sınırlı olarak aktarılabilir. Yurt dışına aktarım yapılması hâlinde KVKK'nın 9'uncu maddesindeki şartlara ve gerekli güvencelere uyulur.

6. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11'inci maddesi kapsamında ilgili kişi:

• Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Kanuni şartları oluştuğunda silme veya yok etme talep etme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhine bir sonuca itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması hâlinde giderim talep etme haklarına sahiptir.

7. Başvuru

Başvurular, kimliği ve talebi doğrulayacak bilgilerle birlikte destek@zuegift.com adresine veya Cevizli Mahallesi Karadeniz Sokak No: 9/B, Kartal/İstanbul adresine iletilebilir. Başvurular, talebin niteliğine göre mevzuatta öngörülen süre içinde sonuçlandırılır.