Mesafeli Satış Sözleşmesi

Not: Aşağıdaki köşeli parantez içindeki alanlar (alıcı bilgileri, ürün, tutar) her siparişte, ödeme adımında sizin siparişinize özel bilgilerle otomatik olarak doldurulur; bu sayfa sözleşmenin genel şablonunu gösterir.

1.1. Satıcı

Adı/Unvanı: Yunus Emre Keleoğlu
Vergi Dairesi/No: Kartal Vergi Dairesi / 43702889764
Adresi: Cevizli Mahallesi Karadeniz Sokak No: 9/B, Kartal/İstanbul
Telefon: 0216 606 06 25
E-posta: destek@zuegift.com
Web sitesi: https://zuegift.com

1.2. Alıcı

Adı soyadı: [ALICI ADI SOYADI]
Adresi: [TESLİMAT/FATURA ADRESİ]
Telefon: [ALICI TELEFONU]
E-posta: [ALICI E-POSTASI]

MADDE 2 - Konu

Bu sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait zuegift.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli aşağıda belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesine ilişkindir. Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

MADDE 3 - Ön Bilgilendirme

Alıcı; sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları, kargo masrafı, cayma hakkı ve istisnaları, satıcının kimlik ve iletişim bilgileri ile başvuru yolları hakkında bilgilendirildiğini; Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda okuyup teyit ettiğini kabul eder.

MADDE 4 - Sipariş Bilgileri

MADDE 5 - Ödeme

Sipariş bedeli, ödeme ekranında seçilen yöntemle tahsil edilir. Kartlı ödemeler iyzico ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir. Satıcı, ödeme kuruluşunun kart onayını vermemesi veya ödemenin tamamlanmaması hâlinde siparişi hazırlama yükümlülüğü altında değildir.

MADDE 6 - Hazırlama ve Teslimat

Siparişler, ödeme ile gerekli kişiselleştirme bilgilerinin alınması ve gerekiyorsa tasarımın Alıcı tarafından onaylanmasından sonra 1-10 iş günü içinde hazırlanarak Hepsijet'e teslim edilir. Kargo firmasının teslimat süresi bu süreye dâhil değildir. Ürün, Alıcı'nın siparişte bildirdiği adrese teslim edilir.

Standart kargo bedeli 75 TL'dir. Ücretsiz kargo veya kampanya koşulları sipariş öncesinde sepet/ödeme ekranında gösterilir. Teslimatın imkânsızlaşması hâlinde Alıcı üç gün içinde bilgilendirilir; tahsil edilen bedeller, teslimat masrafları dâhil olmak üzere bildirimden itibaren en geç on dört gün içinde iade edilir.

MADDE 7 - Cayma Hakkı

Alıcı, kişiselleştirilmemiş hazır ürünlerde teslim tarihinden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirim destek@zuegift.com adresine, 0216 606 06 25 numaralı telefona veya sitedeki ilgili talep alanına yapılabilir.

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren on dört gün içinde ürünü Hepsijet ile Satıcı'nın adresine göndermelidir. Ön bilgilendirmede belirtilen Hepsijet ile yapılan iade için Alıcı iade masrafından sorumlu tutulmaz. Satıcı, mevzuatta belirtilen süre içinde tahsil edilen ödemeleri, satın alımda kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve ek masraf yüklemeden iade eder.

MADDE 8 - Cayma Hakkının İstisnaları

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan; fotoğraf, isim, tarih, özel mesaj, ölçü, tasarım veya benzeri kişiselleştirme içeren ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Mevzuatta yer alan diğer cayma hakkı istisnaları saklıdır.

Cayma hakkı istisnası; ürünün ayıplı, kusurlu, hasarlı ya da sipariş veya onaylanan tasarımdan farklı olması hâlinde Alıcı'nın kanundan doğan seçimlik haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 9 - Kişiselleştirme ve Tasarım Onayı

Alıcı, kişiselleştirme için ilettiği metin, tarih, isim, fotoğraf ve diğer bilgilerin doğruluğundan ve kullanım hakkına sahip olduğundan sorumludur. Tasarım onaya sunulduğunda Alıcı, tüm ayrıntıları kontrol ederek onay verir. Satıcı'nın onaylanan tasarımdan farklı veya hatalı üretim yapması hâlinde Alıcı'nın kanuni hakları saklıdır.

MADDE 10 - Ayıplı Mal ve Hasar

Ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun kapsamında sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarından koşulları dâhilinde yararlanabilir. Taşıma sırasında hasar görülmesi hâlinde tutanak düzenlenmesi sürecin hızlı sonuçlanmasını sağlar; tutanak bulunmaması kanuni hakları kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

MADDE 11 - Kişisel Veriler

Alıcı'nın kişisel verileri, siparişin kurulması ve ifası, ödeme, faturalandırma, üretim, teslimat, iade ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla KVKK ve ilgili mevzuata uygun biçimde işlenir. Ayrıntılı bilgi, sitedeki Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

MADDE 12 - Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda, tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri, ilgili mevzuatta belirlenen görev ve parasal sınırlar çerçevesinde yetkilidir.

MADDE 13 - Elektronik Kayıt ve Yürürlük

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup elektronik ortamda onayladığında sözleşme yürürlüğe girer. Sözleşmenin siparişe özgü nüshası Alıcı'ya e-posta veya başka bir kalıcı veri saklayıcısıyla iletilir ve mevzuata uygun süreyle saklanır.