Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları, zuegift.com internet sitesini ("Site") ziyaret eden, üye olan ya da sipariş veren herkes ("Kullanıcı") için geçerlidir. Siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız lütfen Siteyi kullanmayın.

1. Site Sahibi

Site, Zue Gift markasıyla faaliyet gösteren Yunus Emre Keleşoğlu (Kartal Vergi Dairesi / 5431164118) tarafından işletilir. Adres: Cevizli Mahallesi Karadeniz Sokak No: 9/B, Kartal/İstanbul. Telefon: 0216 606 06 25. E-posta: destek@zuegift.com. Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi: yunusemre.kelesoglu@hs01.kep.tr.

2. Üyelik ve Hesap Güvenliği

• Üyelik için 13 yaşını doldurmuş olmanız, sipariş verebilmek için ise tam ehliyetli olmanız (18 yaşını doldurmuş olmanız) ya da yasal temsilcinizin onayının bulunması gerekir.
• Üyelik ve sipariş sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve size ait olması gerekir.
• Hesabınızın şifresinden ve hesabınızda yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz. Şifrenizi kimseyle paylaşmayın; hesabınızın izinsiz kullanıldığını fark ederseniz derhâl destek@zuegift.com adresine bildirin.
• Gerçeğe aykırı bilgiyle ya da başkası adına yapılan üyelik ve siparişleri iptal etme hakkımız saklıdır.

3. Ürünler, Fiyatlar ve Siparişler

• Sitede gösterilen fiyatlara KDV dâhildir. Kargo ücreti ve varsa kampanya indirimleri, sipariş tamamlanmadan önce sepet ve ödeme ekranında ayrıca gösterilir.
• Ürün görselleri bilgilendirme amaçlıdır; renk ve boyutlarda ekran ayarlarından ya da üretim farklılıklarından kaynaklanan küçük sapmalar olabilir.
• Siparişiniz, ödemenin alınmasıyla (banka havalesinde ödemenin hesabımıza ulaşıp onaylanmasıyla) kesinleşir ve e-posta ile bildirilir. Havale ile verilen siparişlerde ödeme süresi, ödeme sayfasında belirtilir; bu süre içinde ödeme yapılmayan sipariş iptal edilir.
• Fiyat, stok veya ürün bilgisinde açık bir hata olduğunu fark edersek siparişinizi iptal edip ödemenizi iade edebiliriz.

4. Kişiye Özel Ürünler ve Yüklediğiniz İçerik

• Kişiye özel ürünlerde fotoğraf, isim, tarih ve mesaj gibi içerikleri siz belirlersiniz. Yazım, tarih, fotoğraf ve diğer bilgilerin doğruluğunu sipariş vermeden önce kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır.
• Yüklediğiniz fotoğraf ve metinlerin hukuka uygun olduğunu, üçüncü kişilerin telif, kişilik ve diğer haklarını ihlal etmediğini ve bunları kullanma hakkına sahip olduğunuzu kabul edersiniz. Bu içerikler üzerindeki haklar size aittir.
• Hukuka aykırı, müstehcen, nefret ya da şiddet içeren, çocukları istismar eden ya da başkalarının haklarını ihlal eden içerikleri basmayız. Böyle bir durumda siparişi iptal eder, ödemenizi iade ederiz.
• Yüklediğiniz içerikleri yalnızca siparişinizi tasarlamak, üretmek ve teslim etmek için ve KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen sürelerle kullanırız.
• Üzerine fotoğraf, isim, tarih, özel mesaj, ölçü veya tasarım işlenen kişiye özel ürünler tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlandığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz; ürünü beğenmeme, vazgeçme veya yanlış seçim gibi sebeplerle iade ve değişim yapılmaz. Ürünün ayıplı, hasarlı, eksik ya da onayladığınız siparişten farklı olması hâlinde ise kanuni haklarınız (ücretsiz onarım/yeniden üretim, bedel indirimi, sözleşmeden dönme) saklıdır. Kişiselleştirme içermeyen hazır ürünlerde 14 günlük cayma hakkı geçerlidir. Ayrıntılar için İptal ve İade Politikası ile İade ve Değişim sayfalarına bakın.

5. Ödeme

Kart ile ödemeler iyzico altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart numaranız, son kullanma tarihiniz ve güvenlik kodunuz Zue Gift tarafından görülmez ve saklanmaz. Banka havalesi / EFT seçeneğinde ödeme bilgileri sipariş sırasında gösterilir. Kupon, hediye çeki ve puanların kullanım koşulları ilgili kampanya veya ekranda belirtilir; kötüye kullanım hâlinde iptal edilebilir.

6. Teslimat, Cayma ve İade

Teslimat süreleri ve kargo bilgileri Kargo ve Teslimat sayfasında; cayma hakkı ve iade koşulları İptal ve İade Politikası, İade ve Değişim sayfalarında ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Ön Bilgilendirme Formu'nda açıklanmıştır; bu metinler bu koşulların ayrılmaz parçasıdır. Kişiye özel ürünlerde "beğenmedim / vazgeçtim" gerekçesiyle iade yapılmadığını, hazır ürünlerde ise 14 günlük cayma hakkı bulunduğunu hatırlatırız.

7. Fikri Mülkiyet

Sitedeki tasarım, logo, marka, metin, ürün görseli ve yazılım Zue Gift'e aittir veya kullanım hakkı bize verilmiştir. Yazılı iznimiz olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, ticari amaçla kullanılamaz.

8. Yasaklı Kullanım

• Sitenin işleyişini bozacak, güvenliğini aşmaya çalışacak, izinsiz güvenlik taraması veya yük testi yapacak girişimlerde bulunmak,
• Botlar ya da otomatik araçlarla toplu veri çekmek, sahte hesap ve sipariş oluşturmak,
• Kupon, puan, hediye çarkı veya indirim hakkını birden fazla hesapla ya da hileli yöntemlerle kullanmak,
• Yorum ve mesajlarda hakaret, haksız rekabet veya hukuka aykırı içerik paylaşmak yasaktır.

Bu kurallara aykırı davranışlarda hesabı askıya alma, siparişi iptal etme ve yasal yollara başvurma hakkımız saklıdır.

9. Yorumlar

Ürün yorumları yönetici onayından sonra yayınlanır; yorum yapabilmek için ilgili ürünü satın almış ve teslim almış olmanız gerekir. Hukuka aykırı, gerçeğe aykırı ya da kişileri hedef alan yorumları yayınlamama ve kaldırma hakkımız saklıdır.

10. Kişisel Veriler ve Çerezler

Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası'nda açıklandığı şekilde işlenir. Çerez tercihlerinizi Sitenin altındaki "Çerez Tercihleri" bağlantısından istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

11. Sorumluluğun Sınırı

Siteyi kesintisiz ve hatasız sunmak için özen gösteririz; ancak bakım, arıza, siber saldırı, üçüncü taraf hizmetlerindeki (ödeme, kargo, e-posta) aksaklıklar ve mücbir sebeplerden doğan kesintilerden, kanunun izin verdiği ölçüde sorumlu tutulamayız. Bu madde, tüketicinin kanunla verilen haklarını sınırlamaz.

12. Değişiklikler

Bu koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır; yeni sürüm yayınlandığı andan itibaren geçerlidir. Verilmiş siparişler, sipariş tarihinde geçerli sözleşme ve koşullara tabidir.

13. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, yasal parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14. İletişim

Sorularınız için destek@zuegift.com adresine yazabilir veya 0216 606 06 25 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.