Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşmenin kurulmasından önce tüketiciyi bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir. İşbu form, satın alma işleminizi tamamlamadan önce dikkatlice okunmalıdır.

1. Satıcı Bilgileri

• Ticaret Unvanı: Yunus Emre Keleşoğlu
• Adres: Cevizli Mahallesi Karadeniz Sokak No: 9/B, Kartal/İstanbul
• Vergi Dairesi / Vergi No: Kartal Vergi Dairesi / 5431164118
• Telefon: 0216 606 06 25
• E-posta: destek@zuegift.com

2. Ürünün Temel Nitelikleri

Satın almakta olduğunuz ürün veya ürünlerin türü, adedi, varsa rengi/boyutu/varyantı, kişiselleştirme (fotoğraf, metin, tarih vb.) tercihiniz ve satış fiyatı, sipariş özetinde ve size gönderilecek sipariş onay e-postasında ayrıntılı olarak yer almaktadır.

3. Toplam Fiyat ve Ödeme Şekli

Ürün(lerin) tüm vergiler dahil satış fiyatı, varsa uygulanan indirimler ve kargo ücreti, ödeme adımında ve sipariş özetinde açıkça gösterilir. Ödeme; kredi/banka kartı ile (iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden, 3D Secure doğrulamalı), banka havalesi/EFT ile veya hediye çeki bakiyesiyle (kısmen ya da tamamen) yapılabilir.

4. Teslimat Bilgileri

Siparişiniz, seçtiğiniz kargo firması aracılığıyla, sipariş özetinde belirtilen teslimat adresine gönderilir. Tahmini teslim süresi ürün sayfasında ve sipariş sürecinde belirtilir; kişiselleştirilmiş ürünler, üretim/baskı süreci gerektirdiğinden standart ürünlere göre daha uzun sürebilir. Kargo ücreti, satıcı tarafından belirlenen ücretsiz kargo eşiğinin altındaki siparişlerde sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

5. Cayma Hakkı

Tüketici, mesafeli sözleşme kapsamında satın aldığı ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir; ancak üzerine fotoğraf, isim, tarih veya özel mesaj işlenen kişiselleştirilmiş ürünlerde bu hak, aşağıdaki 6. maddede açıklandığı üzere kullanılamaz. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde satıcıya yazılı olarak (e-posta, iletişim formu veya hesabınız üzerinden) bildirimde bulunulması yeterlidir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler — sitemizde sunulan, üzerine fotoğraf, isim, tarih veya özel mesaj işlenen tüm kişiselleştirilmiş ürünler (kupa, çerçeve, kanvas ve benzerleri) bu kapsamdadır. Bu ürünler, yalnızca sizin tercihleriniz doğrultusunda özel olarak üretildiğinden yeniden satışa konu edilemez.
• Niteliği itibarıyla iade edilmeye elverişli olmayan ürünler.

Kişiselleştirilmiş olmayan (standart, stoktan satılan) ürünlerde cayma hakkınız yukarıdaki 14 günlük süre ve koşullarla saklıdır. Ayrıntılı bilgi için "İptal ve İade Politikası" sayfamızı inceleyebilirsiniz.

7. Ayıplı Mal / Hasarlı Teslimat

Cayma hakkı kapsamı dışında kalan kişiselleştirilmiş ürünler de dahil olmak üzere, size hasarlı, kusurlu veya siparişinizden farklı ulaşan her ürün için ayıplı mal hükümleri geçerlidir; bu durumda ücretsiz onarım, yenisiyle değişim veya bedel iadesi talep edebilirsiniz.

8. Şikayet ve İtirazlar

Bu sözleşmeyle ilgili çıkabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Bu form, siparişinizin bir parçası olarak kalıcı veri saklayıcısı (e-posta) ile tarafınıza ayrıca gönderilecektir.